AGB

CleanBird
Inhaber: Altin Gashi
Nürtingerstraße 28
70794 Filderstadt
Deutschland

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die von CleanBird angebotenen Reinigungs- und Dienstleistungen gegenüber Privatkunden und gewerblichen Kunden.

Individuelle Vereinbarungen zwischen CleanBird und dem Kunden haben Vorrang vor diesen AGB.

2. Vertragsschluss

Ein Vertrag über eine Reinigungsleistung kommt zustande, wenn CleanBird das Angebot des Kunden annimmt oder die Durchführung der vereinbarten Leistung mit Zustimmung des Kunden beginnt.

Die Vereinbarung kann insbesondere schriftlich, per E-Mail, telefonisch oder persönlich erfolgen.

Der konkrete Umfang der zu erbringenden Leistung wird zwischen CleanBird und dem Kunden vereinbart.

3. Leistungsumfang

CleanBird erbringt die jeweils vereinbarten Reinigungsleistungen sorgfältig und fachgerecht.

Der genaue Leistungsumfang richtet sich nach dem individuellen Angebot beziehungsweise der getroffenen Vereinbarung.

Leistungen, die nicht Bestandteil der ursprünglichen Vereinbarung sind, werden nur nach vorheriger Absprache erbracht und können zusätzlich berechnet werden.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die zwischen CleanBird und dem Kunden vereinbarten Preise.

Sofern im Angebot nichts anderes vereinbart wurde, wird die Leistung nach Durchführung in Rechnung gestellt.

Rechnungen sind innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist zu begleichen.

Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Vorschriften.

5. Termine und Zugang zu den Räumlichkeiten

Vereinbarte Reinigungstermine sind grundsätzlich einzuhalten.

Der Kunde stellt sicher, dass CleanBird zum vereinbarten Zeitpunkt Zugang zu den zu reinigenden Räumlichkeiten erhält.

Ist ein Zugang nicht möglich oder kann die vereinbarte Leistung aufgrund von Umständen aus dem Verantwortungsbereich des Kunden nicht durchgeführt werden, soll der Kunde CleanBird hierüber möglichst frühzeitig informieren.

6. Schlüssel und Zugangsdaten

Sofern CleanBird Schlüssel, Zugangskarten oder vergleichbare Zugangsmittel erhält, werden diese sorgfältig behandelt und ausschließlich zur Durchführung der vereinbarten Leistungen verwendet.

Der Kunde informiert CleanBird über besondere Sicherheits- oder Zugangsvorgaben.

Nach Beendigung der Zusammenarbeit werden überlassene Zugangsmittel grundsätzlich zurückgegeben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

7. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde informiert CleanBird vor Beginn der Arbeiten über besondere Umstände, die für die Durchführung der Reinigung relevant sein können.

Dies betrifft insbesondere:

empfindliche oder besonders wertvolle Oberflächen
empfindliche Materialien
besondere Reinigungsanforderungen
bereits vorhandene Schäden
besondere Sicherheitsvorschriften
sonstige Besonderheiten der Räumlichkeiten

Wertgegenstände und besonders empfindliche Gegenstände sollten vor Beginn der Reinigung sicher aufbewahrt werden.

8. Reinigungsmittel und Materialien

Sofern nicht anders vereinbart, verwendet CleanBird geeignete Reinigungsmittel und Arbeitsmaterialien.

Der Kunde hat CleanBird auf ihm bekannte Materialverträglichkeiten oder besondere Anforderungen hinzuweisen.

Für Schäden, die aufgrund nicht mitgeteilter besonderer Materialeigenschaften oder Vorschäden entstehen, gelten die gesetzlichen Vorschriften.

9. Beanstandungen und Nachbesserung

Sollte eine vereinbarte Reinigungsleistung nicht ordnungsgemäß erbracht worden sein, soll der Kunde CleanBird möglichst zeitnah über die Beanstandung informieren.

Bei berechtigten Beanstandungen erhält CleanBird grundsätzlich die Möglichkeit, die beanstandete Leistung innerhalb angemessener Frist nachzubessern.

Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.

10. Haftung

CleanBird haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die durch vorsätzliches oder fahrlässiges Verhalten von CleanBird oder eingesetzten Erfüllungsgehilfen verursacht wurden.

Für bereits vor Beginn der Arbeiten vorhandene Schäden haftet CleanBird nicht, sofern diese nicht durch CleanBird verursacht wurden.

Eine Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit gesetzlich zwingend gehaftet wird, insbesondere bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

11. Terminabsagen und Stornierungen

Kann der Kunde einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen, soll er CleanBird möglichst frühzeitig informieren.

Bei kurzfristigen Terminabsagen oder Nichterscheinen kann CleanBird einen nachweislich entstandenen Schaden nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften geltend machen.

Eine pauschale Stornierungsgebühr wird nur erhoben, wenn diese wirksam vereinbart wurde und den gesetzlichen Anforderungen entspricht.

Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

12. Höhere Gewalt und unvorhersehbare Umstände

Kann eine vereinbarte Leistung aufgrund von Umständen, die außerhalb des Einflussbereichs von CleanBird liegen, vorübergehend nicht oder nicht rechtzeitig erbracht werden, insbesondere aufgrund von Naturereignissen, behördlichen Maßnahmen, erheblichen technischen Störungen oder vergleichbaren Ereignissen, werden die Parteien einen angemessenen Ersatztermin vereinbaren.

Gesetzliche Rechte der Vertragsparteien bleiben unberührt.

13. Verbraucherrechte und Widerruf

Bei Verträgen mit Verbrauchern gelten die gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften.

Soweit für einen außerhalb von Geschäftsräumen oder im Fernabsatz geschlossenen Vertrag ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, wird der Verbraucher hierüber gesondert informiert.

Das Bestehen oder Nichtbestehen eines Widerrufsrechts richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften und den Umständen des jeweiligen Vertragsschlusses.

14. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, gelten an ihrer Stelle die gesetzlichen Vorschriften. Die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen bleibt unberührt.

Stand: August 2026